Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen CashVantageX (Inhaber: Massimiliano Parziale), nachfolgend "Anbieter", und dem Kunden über die Nutzung der SaaS-Plattform CashVantageX und aller zugehörigen Module (einschließlich Mia Care, GREEAT, Hospitality).

Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform zur Verfügung, die folgende Module umfassen kann: • Digitale Speisekarten und Bestellsysteme • Patienten-Bestellsystem (Mia Care) • Nachhaltigkeits- und Abfallmanagement (GREEAT) • Reservierungs- und Buchungsmanagement • Analytics und Reporting Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Tarif.

Der Vertrag kommt durch Registrierung auf der Plattform zustande. Jeder Neukunde erhält einen kostenlosen Testzeitraum von 30 Tagen. Nach Ablauf des Testzeitraums wird das Konto deaktiviert, sofern kein kostenpflichtiger Tarif gewählt wurde. Eine automatische Umwandlung in einen kostenpflichtigen Tarif findet nicht statt.

Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus, je nach gewähltem Tarif.

Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% im Monatsmittel (ausgenommen geplante Wartungsfenster). Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Für Enterprise-Kunden gelten individuelle Service Level Agreements (SLA).

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung unter /datenschutz. Für die Verarbeitung im Auftrag des Kunden (insbesondere bei Mia Care) wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet: • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Dritten zu schützen • Die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen • Keine rechtswidrigen Inhalte über die Plattform zu verbreiten • Sicherheitslücken unverzüglich dem Anbieter zu melden • Bei Nutzung von Mia Care: Patienteneinwilligungen einzuholen

Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre.

Monatliche Tarife können zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden. Jährliche Tarife können zum Ende der Laufzeit mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Kündigung werden alle Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.